Få svar på dine spørgsmål
Find svar på typiske spørgsmål omkring alt fra husleje, venteliste, boligsøgning til praktiske emner
Spørgsmål til boligstøtte og indskud
Boligstøtte er et tilskud til huslejen, som du kan søge, hvis du bor til leje. Det er Udbetaling Danmark, der afgør, om du har ret til at få boligstøtte. Læs mere om reglerne her.
Din økonomi
Du søger om boligstøtte hos Udbetaling Danmark.
Begge dele foregår på Borger.dk.
Om du kan få boligstøtte eller, hvor meget du kan få, afhænger blandt andet af:
hvad du betaler i husleje
hvor stor boligen er
hvor mange I bor sammen
din/jeres samlede indkomst og formue
Er du berettiget til boligstøtte, ligger beløbet typisk mellem 259 kr. og 4.500 kr. om måneden.
Du kan lave en foreløbig beregning her
Til det skal du bruge din lejekontrakt, lønsedler og evt. SU- eller pensionsmeddelelser eller din årsopgørelse fra Skat.
Spørgsmål til husleje
Hvis du er ny lejer, og skal betale husleje første gang, modtager du et indbetalingskort sammen med din lejekontrakt.
Alle efterfølgende huslejeopkrævninger bliver sendt til dig pr. almindeligt brev.
Opkrævninger udsendes omkring den 20. i en måned.
Hvis du ikke har modtaget opkrævningen før månedens udgang, skal du kontakte ALFABO hurtigst muligt inden for de første 3 dage af en ny måned. Du vil så kunne få tilsendt en opkrævning pr. email.
Det er ikke muligt, automatisk at få tilsendt huslejeopkrævninger pr. email.
Det indbetalingskort, du får tilsendt, kan du betale i din netbank/bank.
Du kan også tilmelde dig PBS (Betalingsservice), enten ved at kontakte din bank, eller ved, selv at tilmelde dig via din netbank. Nederst på indbetalingskortet er anført alle de oplysninger, du skal bruge for at kunne tilmelde til PBS.
Det er billigere at betale husleje via PBS (Betalingsservice) end med indbetalingskort, fordi du sparer faktureringsgebyret.
Det er dit eget ansvar at betale husleje til tiden. Huslejen skal betales senest den 1. hverdag i hver måned, og hvis huslejen ikke er betalt til tiden, vil du få en rykker.
Du får kun én rykker, og hvis efterfølgende husleje heller ikke betales, bliver sagen sendt til behandling hos en advokat. Det indebærer ekstra omkostninger for dig.
Vær opmærksom på, at du altid kan tilmelde dig Betalingsservice og få de fordele, der følger med. Din husleje bliver trukket automatisk og til tiden, så du ikke behøver tænke på det.
Det er billigere at betale husleje via Betalingsservice end med indbetalingskort.
ALFABO tilbyder ikke at udskyde huslejebetalingen, der er en pligtig pengeydelse, som skal betales senest den 1. hverdag i en måned.
Spørgsmål til forbrug
Regnskabet over dit forbrug for vand og varme er baseret på leverandørens samlede årsopgørelse for hele afdelingen. Skæringsdatoen for forbrug er pr. 01/01 – 31/12.
ALFABO har ingen indflydelse på, hvornår dit el-selskab sender den årlige opgørelse over dit forbrug til dig.
Dog er der enkelte afdelinger, hvor el er inkluderet i huslejen.
Har du spørgsmål til forbrugsopgørelsen, skal du kontakte det firma, der står for eksempelvis levering af din varme, og som har lavet regnskabet. Det kan være firmaer som Techem, Trefor, Ewii, Energi Fyn og Christiansfeld Fjernvarme.
Du kan se deres kontaktoplysninger på din forbrugsopgørelse eller på firmaernes egne hjemmesider.
Vi anbefaler at få en app, så du kan følge dit forbrug. Koden får man hos sit Servicecenter
Hvis du ikke er enig i forbrugsregnskabet, kan du klage – eller gøre indsigelse, som det hedder.
Vær opmærksom på følgende:
Klagen skal indsendes skriftligt inden seks uger efter, du har modtaget regnskabet.
I klagen skal du præcist beskrive, hvilke punkter af forbrugsregnskabet, du er uenig i.